AlfaMeter - řešení komunikačních problémů |
  
|
AlfaMeter - řešení komunikačních problémů |
|
Základní kroky diagnostiky:
| 1. | V monitorovacím systému ProCop otevřeme , nebo také kombinací kláves ALT+M |
| o | Najdeme příslušnou GSM cestu a ověříme, že modem je v pořádku - nevypisuje žádnou chybu |
| ▪ | pokud modem vypisuje chyby, např. Modem Error, Baud Rate, prověříme připojení k modemu a modem |
| • | následující chování indikační LED modemu (modré, oranžové) modemu je obdobné u externího modemu i interního modemu v AlfaPortu |
| o | pravidelně bliká 50% ˘Ł(cca 0,5s nesvítí, pak cca 0,5s svítí) - indikuje nemožnost modem přihlásit do GSM sítě operátora |
| ▪ | přechodový jev, cca max 1 m po startu by se měl stav změnit |
| ▪ | vadná, špatně vložená, neaktivní, zablokovaná SIM karta - ověříme funkčnost SIM karty v jiném zařízení |
| ▪ | odpojená / utržená anténa, zcela nedostatečný GSM signál - prověříme jiným zařízením se SIM stejného operátora sílu signálu, vyměníme anténu |
| o | pravidelně bliká 10% Ł˘ (tzv jednou krátce, cca 0,9s nesvítí, pak cca 0,1s blikne) - indikuje přihlášení do sítě GSM |
| ▪ | tento stav by měl být až na konfigurační spojení s AlfaMeterem trvalý, modem je připraven ke spojení, přijímá SMS |
| o | trvale svítí 100% ˘ - indikuje datový hovor (obdoba telefonního hovoru), probíhá přenos dat s jiným modemem v síti GSM 2G |
| ▪ | spojení s AlfaMeterem je pouze pro konfiguraci a probíhá v čase, kdy je protistrana napájená (nespí) a připojena do GSM sítě |
| ▪ | u bateriových verzí probíhá dle konfigurace, trvale napájené verze kdykoliv pozměně konfigurace |
| ▪ | modem je v pořádku module Meter (AlfaMeter) by měl vypisovat "Pauza" a datum / čas poslední komunikace |
| • | pokud byla provedena změna konfigurace a zařízení je dostupné, může probíhat komunikace = datový hovor |
| o | AlfaBox píše "Přihlašuji se...", načítá se čas vypisuje Opakuji <X> a nakonec se objeví stav "Porucha!" |
| ▪ | pro komunikaci po síti (Ethernet UDP, APN) zjistíme IP adresu a ze serveru ověříme konektivitu nástrojem PING IPAdresa |
| • | pokud není na PING odezva, a jiné AlfaBoxy se stejným způsobem připojení komunikují, budeme nutná diagnostika na místě |
| • | nekomunikují li všechny zařízení se stejným způsobem připojení, prověříme síťově připojení, kontaktujeme servis |
| ▪ | při jiné, např. sériové komunikaci s koncentrátorem prověříme komunikační cestu, ovladače sériového portu PC, kartu, převodník a kabeláž |
| 2. | V monitorovacím systému ProCop otevřeme , nebo také kombinací kláves ALT+D a dále displej s přehledem AlfaMeterů - měřičů |
| o | v řádku měřiče jsou postupně následující informace |
| ▪ | stav komunikace, vyřazení z komunikace |
| ▪ | AlfaMeter je právě vzhůru - možnost navázání spojení a vyčtení dat |
| ▪ | Chyba komunikace s měřičem M-Bus - Měřič neodpovídá AlfaMeteru na dotazy - chyba v kabeláži, měřič nemá nastavenu žádnou primární adresu (stačí jakákoliv nenulová) |
| ▪ | Poslední SMS dorazila - indikace, že v poslední naplánované době SMS dorazila |
| ▪ | AlfaMeter neposílá SMS - poslední SMS nedorazila i když byla očekávána - je potřeba zkusit navázat spojení a pokud to není možné, prověřit AlfaMeter na místě |
| ▪ | stav GSM signálu v procentech, pokud je menší než 20% je nutné lépe umístit anténu pro spolehlivý přenos |
| ▪ | potřeba volání na AlfaMeter - indikuje, že bude v příští možné době navázáno datové spojení s AlfaMeterem |
| ▪ | potřeba inicializace AlfaMeteru - indikuje, že byla provedena změna konfigurace, ale ještě nebyla nahrána do AlfaMeteru (nebo navázáno spojení) |
| ▪ | síťový AlfaMeter na batérii - výpadek napájení AlfaMeteru, je napájen batérií - nefunkční, nebo odpojený zdroj, výpadek fáze |
| ▪ | baterie je vybitá - je nutné vyměnit baterii |
| ▪ | napájení z batérie / ze sítě - zobrazuje typ napájení při první inicializaci |
| ▪ | napětí baterie - přesné napětí baterie v AlfaMeteru |
| ▪ | parametry, nastavení, poslání SMS |
| o | pokud AlfaMeter vykazuje nějakou chybu, jako nekomunikuje, měřič nekomunikuje, slabá baterie, bude nutné AlfaMeter prověřit na místě |
| 3. | Kontrola AlfaMeteru na místě |
| o | má-li AlfaMeter připojen napájecí zdroj, svítí nepřetržitě zelená LED |
| ▪ | pokud nesvítí, prověříme, že je zdroj v zásuvce, zásuvka pod napětím, můžeme změřit voltmetrem napětí na konektoru jack 5V DC |
| ▪ | pokud zelená LED stále a zdroj je připojený, vyměníme zdroj AlfaMeteru za nový |
| o | bateriový AlfaMeter z důvodu úspory energie LED vypíná, svítí pouze v době, kdy je vzhůru (odečítá měřič, odesílá SMS, čeká na konfiguraci) |
| ▪ | stiskem delšího tlačítka Function probudíme AlfaMeter, zelená LED by měla blikat |
| o | významy LED a funkce tlačítek jsou vyobrazeny na nálepce a popsány v montážním letáku, počet bliknutí indikuje stav dle dokumentace |
| o | nelze-li AlfaMeter tlačítkem Function zapnout, napětí baterie je vyšší, než 4 V a baterie je správně připojená, kontaktujte servis |
| o | pokud LED blikají, spočítejte počet bliknutí červené LED |
| ▪ | 0 = vše v pořádku |
| ▪ | 1 = chyba modemu, kontaktujte servis |
| ▪ | 2 = SIM, ověřte funkčnost SIM v jiném zařízení, u operátora |
| ▪ | 3 = PIN, zrušte na SIM kartě požadavek na PIN v jiném zařízení |
| ▪ | 4 = nelze se registrovat v síti, ověřte signál (počet bliknutí modré LED alespoň 2), přesuňte anténu, ověřte funkčnost SIM v jiném zařízení, u operátora |
| ▪ | 5 = SMS - nelze odesílat / přijímat SMS, ověřte posílání SMS s touto SIM v jiném zařízení, u operátora |
| o | prověřte spojení s dispečinkem, nechte navázat spojení a vyčíst data |
| ▪ | pokud toto nelze, nebo zařízení vyměňujete: |
| • | vložte do nového AlfaMeteru původní SIM, která identifikuje konkrétní umístění / měřič / AlfaMeter |
| • | současně stiskněte tlačítko Function a Reset |
| • | AlfaMeter provede test GSM modemu, SIM karty, síly signálu, připojeného M-Bus zařízení, napájecího zdroje a připraví se na přijetí konfigurační SMS |
| o | zašlete z dispečinku konfigurační SMS |
| • | pokud je konfigurace úspěšná, zařízení zašle zpět vyčtená data z M-Bus zařízení a stavové informace (napětí baterie, sílu signálu) |
| o | Výměna baterie AlfaMeteru |
| ▪ | pokud je signalizováno na dispečinku, že je baterie vybitá, je nutné provést její výměnu |
| ▪ | výměnu baterie je možné provádět i se zapojeným síťovým zdrojem |
| ▪ | životnost baterie je závislá na četnosti odečtu, datového spojení a síle signálu, typicky delší než jeden rok |
| ▪ | nový stav napětí baterie se zobrazí na dispečinku až po navázání komunikace a vyčtení dat, nebo zaslání SMS |